Termini e Condizioni

1. Oggetto

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1.1 I presenti Termini e Condizioni (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto il Programma Fedeltà e il Programma Refer-a-friend / Invita-un-amico sul sito www.lebube.com e a tali Programmi si applicano. Per il Programma Refer-a-friend è dedicata la specifica sezione 6.

 

1.2 Titolare del Sito, del Programma Fedeltà e del Programma Refer-a-friend / Invita-un-amico è AllSkins S.r.l. (la “Società”) (C.F./P.IVA 12653570965), con sede legale in Italia (IT), Milano (MI), Via Uberto Visconti di Modrone 7, 20122. AllSkins presenta e offre in vendita i beni mobili materiali sul sito www.lebube.com e in altri sottodomini collegati (“Sito”).

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2. Idoneità al Programma Fedeltà e accettazione delle condizioni generali

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2.1 L’utente che crea un account su www.lebube.com e si iscrive al Programma Fedeltà deve avere almeno 18 anni di età per essere idoneo alla membership. La membership nel Programma è limitata esclusivamente agli individui ed è consentito un solo account per persona. Le persone di età inferiore ai 18 anni ("Minori") devono ottenere il consenso dei genitori o dei tutori legali prima di partecipare.

 

2.2 Quando un utente crea un account su www.lebube.com, acquisendo lo stato di “Utente Registrato” o “Membro”, acconsente (o, se l’utente è un Minore, il suo genitore o tutore legale acconsente) ad essere automaticamente iscritto al Programma Fedeltà di AllSkins S.r.l., accettandone i termini e condizioni. Nessun acquisto è necessario per ottenere lo stato di Utente Registrato e per iscriversi al Programma Fedeltà. Per diventare Utente Registrato e iscriversi al Programma, l’utente devi fornire il suo nome, cognome, indirizzo email, e data di nascita (opzionale). Il Programma non è valido dove proibito dalla legge. Gli Utenti Registrati hanno diritto ad un solo Account Membro.

 

2.3 L’utente che crea un account su www.lebube.com e si iscrive al Programma Fedeltà, optando per la ricezione di comunicazioni marketing, dà espressamente il suo consenso a ricevere automaticamente anche le comunicazioni marketing del Programma Fedeltà, dove verranno indicati, inclusi e non limitati, gli aggiornamenti sul suo profilo, l’invio di codici promozionali o coupon, e informazioni sullo stato dei suoi punti.

 

2.4 Il Programma Fedeltà e i relativi punti, codici promozionali, benefici e premi sono destinati esclusivamente all’uso personale. I punti guadagnati dal Membro appartengono esclusivamente al medesimo, non sono trasferibili né sono in vendita, rivendita o baratto, e non possono essere utilizzati se non nelle modalità descritte nella pagina Loyalty Program del Sito e in questi termini e condizioni. La Società non è responsabile per l'uso dell'account di un Utente Registrato o per il riscatto dei punti di un Utente Registrato nel caso in cui l'account dell’Utente Registrato venga rubato e l'account venga utilizzato o i punti riscattati prima che l’ Utente Registrato informi la Società che il suo account è stato rubato tramite l’apposito form “Informazioni e Problemi”.

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3. Membership Account e trattamento dei dati personali

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3.1 Come parte del processo di registrazione, l’utente, in caso di non autenticazione tramite Google o Facebook, al fine di creare un Account Membro, dovrà indicare una password. L’Utente Registrato accetta di e si impegna a mantenere la riservatezza della sua password e del suo Account, e di essere pienamente ed esclusivamente responsabile di tutte le attività che si verificano sotto la sua password o Account Membro o di qualsiasi altra violazione della sicurezza, e di disconnettersi al termine di ogni sessione. La Società non sarà pertanto ed in alcun modo responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dal mancato rispetto di questi termini e condizioni da parte dell’Utente Registrato, che la esonera da ogni responsabilità senza eccezione alcuna. Se l’Utente Registrato notifica di aver perso l'accesso al suo Account Membro, la Società si riserva la facoltà di cancellare permanentemente il suo Account Membro.

 

3.2 I dati personali dell’Utente Registrato, che ne acconsente, verranno trattati esclusivamente in accordo alla Privacy Policy di AllSkins.

 

3.3 I Membri si assumono l’obbligo di mantenere aggiornate le informazioni del loro Account visitando il Sito.

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4. Modalità di accumulo e riscatto dei punti fedeltà

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4.1 Quando l’utente diventa membro del Programma Fedeltà, il medesimo accumula punti tramite l’acquisto online di prodotti (sia in via occasionale sia in abbonamento) sul Sito secondo la conversione prevista sulla pagina Loyalty Program del Sito. Sono esclusi dal Programma Fedeltà acquisti effettuati presso altri siti online o qualsiasi punto vendita fisico. Il calcolo dei punti si basa esclusivamente sul prezzo del prodotto acquistato e non include pagamenti effettuati dall’Utente Registrato per spese di spedizione, donazioni, eventuali costi accessori come le commissioni del contrassegno, e tutte le tasse, IVA inclusa. I punti non saranno guadagnati su eventuali sconti o altri crediti offerti in connessione con un prodotto.

 

4.2 Un membro del Programma Fedeltà può accumulare punti anche compiendo certe azioni, come iscriversi alla newsletter oppure invitare un amico. Per la lista completa delle azioni che prevedono l’accumulo di punti occorre fare riferimento alla pagina Loyalty Program del Sito. I punti verranno caricati una volta sola per ogni azione.

 

4.3 Il Programma Fedeltà si articola in tre distinti livelli, ciascuno dei quali corrisponde a specifici saldi punti accumulati dall'Utente Registrato. Le modalità di accumulo punti, così come la determinazione e l'assegnazione dei premi, variano in funzione del livello di appartenenza dell'Utente all'interno del Programma, come più dettagliatamente descritto nella pagina Loyalty Program del Sito. I livelli sono soggetti a un termine di validità annuale. Al fine di mantenere la propria posizione all'interno di un determinato livello, l'Utente Registrato è tenuto a conseguire, nell'arco di ogni anno, il quantitativo di punti richiesti per la permanenza in dato livello. In assenza del conseguimento di tale numero di punti entro il termine di validità stabilito, l'Utente verrà automaticamente spostato in un livello inferiore, corrispondente al numero di punti accumulati nel periodo in oggetto. 

 

4.4 I punti legati all’acquisto di uno e più prodotti non verranno caricati sull’Account di un Utente Registrato se l’acquisto è stato effettuato senza effettuare il log-in all’Account legato al Programma Fedeltà. Tali punti, in caso di log-in effettuato, verranno approvati immediatamente. Nel caso il cui l’Utente Registrato effettui un reso del suo acquisto, entro il periodo di reso di 14 (quattordici) giorni, tali punti verranno automaticamente cancellati.

 

4.5 I punti vengono assegnati all’Utente Registrato che acquista la Gift Card, non alla persona che usa e/o detiene la Gift Card, secondo la conversione prevista sulla pagina Loyalty Program del Sito. I punti non possono essere utilizzati per l’acquisto di Gift Card.

 

4.6 L’Utente Registrato che proceda all'inserimento della propria data di nascita nel form di creazione dell’account Lebubè si vedrà accreditare punti fedeltà in corrispondenza del proprio compleanno. È vietato modificare le date di nascita precedentemente inserite.

 

4.7 Nella sezione “Premi” dell’area riservata agli Utenti Registrati, ogni Utente Registrato avrà la facoltà di consultare il suo saldo punti e scoprire i benefici e premi che può riscattare internamente (premi “interni”) sul Sito. Tipicamente i premi interni o riscattabili internamente sono codici promozionali applicabili all’acquisto di beni mobili venduti e commercializzati da AllSkins S.r.l.. La Società si riserva altresì la possibilità di offrire premi definiti "esterni", che si riferiscono a prodotti, servizi, esperienze o attività al di fuori di ed eccedenti quelli proposte, vendute e regolate da AllSkins S.r.l.. Tali premi esterni non verranno elencati all'interno della suddetta sezione "Premi”, ma saranno reperibili nella pagina Loyalty Program del Sito.

 

4.8 Al fine di procedere al riscatto dei punti fedeltà accumulati per l'ottenimento di premi interni, l’Utente Registrato dovrà accedere alla sezione “Premi” dell’area riservata agli Utenti Registrati. Nella suddetta sezione, verrà resa disponibile una lista di premi suscettibili di riscatto. L’Utente Registrato sarà autorizzato a riscattare esclusivamente i premi o buoni disponibili in relazione al saldo attuale dei punti fedeltà dell’Utente Registrato medesimo. L'attivazione del pulsante "Richiedi" consentirà all’Utente Registrato l'accesso immediato al codice promozionale correlato. Nel caso in cui l’Utente Registrato intenda utilizzare il codice promozionale per effettuare un acquisto in tempo reale sul sito, dovrà selezionare l'opzione "Copia codice" ed applicare conseguentemente tale codice in fase di checkout, e l'importo totale dell'ordine verrà aggiornato deducendo il valore del buono. Qualora l’Utente Registrato non desideri utilizzare il codice promozionale in maniera immediata, potrà consultare e gestire i propri codici promozionali nella sezione “Premi” dell’area riservata agli Utenti Registrati, riservandosi la facoltà di utilizzarli in un momento successivo a propria discrezione.

 

4.9 L’Utente Registrato avrà la facoltà di accumulare ulteriori punti fedeltà al fine di accedere a codici promozionali o premi di maggiore valore. L’utilizzo del buono promozionale al checkout determina la deduzione immediata e irrevocabile dei punti fedeltà, senza alcuna eccezione.

 

4.10 Qualora l’Utente Registrato voglia riscattare i propri punti fedeltà per usufruire di eventuali premi cosiddetti “esterni” (elencati nella pagina Loyalty Program del Sito), dovrà necessariamente contattare l’assistenza clienti tramite l’apposito form “Informazioni e Problemi”.

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4.11 La Società ha il diritto e facoltà di modificare e aggiornare i premi associati al Programma Fedeltà in qualunque momento. I premi verranno periodicamente aggiornati, pertanto si consiglia di fare sempre fare riferimento alla pagina Loyalty Program del Sito per informazioni aggiornate.

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4.12 La validità dei punti accumulati da un Utente Registrato è soggetta a cessazione nel caso in cui detto Utente sia inattivo per un periodo continuativo pari o superiore a 1 (un) anno di calendario, durante il quale non siano stati né acquisiti ulteriori punti né effettuato il riscatto di punti preesistenti. Al termine del suddetto periodo di inattività annuale, il saldo punti dell'Utente Registrato verrà irrevocabilmente azzerato, con conseguente estinzione di ogni diritto inerente i punti accumulati fino a quel momento, senza possibilità di recupero o compensazione da parte dell'Utente Registrato, il quale pacificamente accetta e riconosce tale condizione come propria responsabilità esclusiva.

 

4.13 Non verranno dati crediti per i punti non utilizzati.

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5. Diritto di recesso  

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5.1 Qualora un Utente Registrato decida di chiudere l’Account legato al Programma Fedeltà, dovrà necessariamente contattare l’assistenza clienti tramite l’apposito form “Informazioni e Problemi”. A seguito dell'eliminazione dell'Account, l'utente conserverà il diritto sui punti fedeltà medio tempore accumulati, fino al raggiungimento della loro data di scadenza prevista nella sezione 4. Qualora l'utente dovesse aprire un nuovo Account utilizzando lo stesso indirizzo email, gli sarà possibile visualizzare nuovamente il saldo dei punti precedentemente accumulati, a condizione che questi non siano ancora scaduti.

 

5.2 La Società si riserva il diritto di chiudere qualsiasi Account Membro del Programma Fedeltà in caso in cui ritenga e/o sospetti che l’Utente Registrato abbia violato i termini e condizioni del Programma Fedeltà fornendo false e/o mendaci informazioni e/o abbia compiuti finalizzati a trarne ingiusto beneficio o profitto.

 

5.3 La Società si riserva il diritto e la facoltà di sospendere o chiudere il Programma Fedeltà in qualsiasi momento con o senza preavviso a sua discrezione per qualsiasi motivo (a titolo esemplificativo e non esaustivo: fattispecie di frode, abuso, comportamento non conforme a queste condizioni e/o ad altre condizioni e politiche della Società, e violazione di leggi).

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6. Programma Refer-a-friend / Invita-un-amico

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6.1 Gli Utenti Registrati iscritti al Programma Fedeltà avranno la facoltà di beneficiare del Programma Refer-a-friend / Invita-un-amico. Con l’adesione al Programma Refer-a-friend, la Società mette a disposizione dell’Utente Registrato un link personale, univoco e non modificabile (di seguito “Link di Invito”) che il Membro avrà la possibilità di condividere con terzi. Tale Link di Invito si trova nella pagina “Refer a friend” del Sito e nella sezione “Premi” dell’area riservata agli Utenti Registrati.

 

6.2 Ai Clienti non registrati sul Sito è preclusa la possibilità di partecipare al Programma Refer-a-Friend.

 

6.3 Una volta condiviso il Link di Invito da parte di un Utente Registrato, il ricevente sarà invitato, tramite tale link, a registrarsi e a creare un Account Lebubè. Successivamente alla creazione dell'Account, il ricevente potrà procedere al riscatto del codice promozionale, univoco e non modificabile, accedendo alla sezione "Premi" dell'area riservata agli Utenti Registrati. L'utilizzo di questo codice in fase di checkout consentirà al ricevente di beneficiare dello sconto applicabile.

 

6.4 L’Utente Registrato che condivide con terzi il proprio Link di Invito accumulerà punti fedeltà solo ed esclusivamente nel caso in cui il destinatario del Link di Invito proceda all’acquisto di prodotti sul Sito, utilizzando il codice sconto di cui al punto 6.3. La mera condivisione del Link di Invito a terzi da parte dell’Utente Registrato, nonché la creazione di un Account Lebubè da parte del destinatario, in assenza di un effettivo acquisto effettuato sul Sito, non daranno luogo, in alcun caso, all'accredito di punti fedeltà.

 

6.5 L’accumulo di punti fedeltà dà diritto all’Utente Registrato che ne è possessore ad usufruire di sconti sui prezzi dei Prodotti ed eventuali altri premi, secondo le modalità e le caratteristiche stabilite dalla Società, poiché pubblicate nella sezione 4 dei presenti termini e condizioni.

 

6.6 La Società si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio e facoltà, di sospendere o cancellare dal Programma Refer-a-friend l’Utente Registrato che faccia del Link di Invito, dei punti fedeltà o dei codici promozionali ricevuti in seguito alla partecipazione a tale programma un utilizzo contrario alle leggi in vigore o ai termini del presente contratto.

 

6.7 La Società si riserva il diritto e la facoltà di sospendere o cancellare il Programma Refer-a-friend, senza che per questo nasca alcuna obbligazione in capo alla Società in ordine a presunti diritti acquisiti dagli Utenti Registrati.

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7. Legge applicabile e foro competente

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7.1 Le presenti condizioni ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.

 

7.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti condizioni e di qualsiasi contratto stipulato con gli Acquirenti sarà competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati in Italia.

 

7.3 Nel caso di controversie derivanti da Clienti ed Acquirenti residenti e/o domiciliati all’estero, si applicherà la legislazione italiana ed il foro esclusivo del Tribunale di Milano presso cui ha sede la Società.

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